¿Tengo que pagar gastos de devolución?

Depende de la opción que escojas para abonar el importe. En el caso de que la devolución sea ajena a un desperfecto en el producto o error en el envío, aceptamos devoluciones dentro de los primeros 30 días desde la fecha de recepción (siempre que se cumplan las condiciones que regula la Ley 3/2014 de 27 de marzo, de ordenación de comercio), desde el 15 de noviembre hasta el 30 de noviembre, ambos inclusive, el plazo será de 60 días naturales. El reembolso del valor de la mercancía se realizará una vez comprobemos en nuestro almacén el buen estado de la misma (incluido el embalaje original). El cliente deberá asumir los costes de la devolución que serán de 2.90€*

No obstante, te ofrecemos la opción de generar un código descuento para una próxima compra por la totalidad del pedido/producto. Es decir, sin descontar los gastos de devolución. Si has pagado suscripción a PH prime, tienes también las devoluciones gratuitas siempre que el importe del producto a devolver sea mayor a 9.99€

*Una vez recibida la mercancía, te abonaremos la cantidad correspondiente, descontando ya, esos 2.90€ en la misma forma de pago en la que tramitaste tu pedido. Si el pedido fue contra-reembolso o transferencia, te pediremos el número de cuenta con el IBAN para poder gestionar el abono.

Si escoges la opción de descuento, te lo generaremos y enviaremos por email.